1. Che cosa devo fare se ho dimenticato scritto simbolo Specifyc.

simbolo Specifyc è molto importante riconoscere il pagamento. Per favore, se avete dimenticata, nel più breve tempo possibile inviare la prova della vostra transazione o screenshot della transazione (foto) alla nostra email - info@steroideurope.org. clienti Especialy da Stati Uniti, dove è la prova di operazioni necessarie.

metodo di pagamento online tramite "l'unione Wesetern sul nostro conto bancario" non comprende lo spazio per il simbolo specifyc. Vi preghiamo di inviarci prova della vostra transction con numero di MTCN non appena si effettua un pagamento.


2. Il mio ordine è stato inviato? Dove posso controllare lo stato del mio ordine?

La nostra azienda inviare e-mail automatica per i nostri clienti ogni volta che lo stato del tuo ordine è stato modificato. Se non avete ricevere e-mail dalla nostra azienda si prega di guardare alla vostra casella di posta indesiderata. Se non siete sicuri circa lo stato del tuo ordine si prega di accedere al tuo account e controllarlo.


3. Come posso ottenere lo sconto?

I nostri prodotti sono già scontati sul nostro sito. Miglior prezzo. Trasporto libero, 10-20% sconti quantità o prodotti gratuiti aggiuntivi possono essere offerti per ordini superiori a 500 €. Per maggiori informazioni e richieste particolari inviare e-mail al nostro servizio clienti.


4. Dove è il mio numero di tracking? Quando ho ricevuto il mio numero di tracking.

La nostra azienda inviare numeri di ricerca solo se il tempo di consegna è superiore a 15 giorni lavorativi. Non di meno! Inviamo ordini in grande quantità, Questa è la ragione per la quale l'amministrazione in ufficio postale è più lento del normale. Noi non siamo in grado di influenzarlo. Ma non c'è bisogno di essere preoccupati. Il vostro ordine verrà inviato sempre quando lo stato del tuo ordine mostra "Spedito" .Orders oltre 500 € hanno uno status speciale e siamo in grado di inviare richiesta di elaborazione più veloce al nostro ufficio postale.


5. Hai ricevuto il mio pagamento? Quanto tempo ci vorrà?

trasferimenti di legare internazionali possono richiedere fino a 2-4 giorni lavorativi. I bonifici provenienti da Stati Uniti d'America possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

È sempre ricevere e-mail con la conferma del pagamento. In caso contrario, siamo ancora in attesa per il pagamento.

Ti prego di dire la vostra banca che siamo in SEPA - Single Euro Payments Area.
È un'iniziativa pagamento-integrazione dell'Unione europea per la semplificazione dei trasferimenti bancari. Con questo trasferimento del titolo può richiedere fino a solo 1 o 2 giorni.


6. Quali sono i metodi di pagamento?

Si prega di confermare l'ordine e procedere alla fase successiva con bonifico bancario. Poi si pagherà con altro metodo di pagamento. Spetta a voi quale metodo di pagamento choosed.

Il nostro metodo di pagamento preferito è il bonifico bancario.

Se si preferisce pagare con carta di credito, quindi si può pagare online su - "www.westernunion.com" sul nostro conto bancario. Si tratta di metodo di pagamento veloce e sicuro. Se siete interessati a questo tipo di metodo di pagamento e non si sa come funziona, fatemelo sapere. Vi mando istruzioni.

È inoltre possibile pagare con altri metodi di pagamento online come - www.Wordremit.com o www.transferwise.com. Se si conosce modo migliore per inviare denaro tramite carta di credito, allora è a voi quale metodo scelto. Importante è che il denaro arriva sul nostro conto bancario.


7. Posso pagare con carta di credito?

Si tu puoi. Si prega di confermare l'ordine e procedere alla fase successiva con bonifico bancario. Poi si pagherà con carta di credito.

Possiamo solo raccomandare il pagamento tramite "www.westernunion.com" sul nostro conto bancario. Si tratta di un'azienda affidabile e il vostro denaro garantito arrivare al nostro account.

È inoltre possibile pagare con altri metodi di pagamento online come - www.Wordremit.com o www.transferwise.com. Se si conosce modo migliore per inviare denaro tramite carta di credito, allora è a voi quale metodo scelto. Importante è che il denaro arriva sul nostro conto bancario.


8. E 'illegale? Avrò problemi?

Prodotti sono illegali quasi in tutto il mondo. Ma non c'è bisogno di essere preoccupati. Siamo seri e società affidabile con sette anni di esperienza in questo settore. Inviamo gli ordini come azienda cosmetica. Faremo di tutto per garantire la sua confezione. Ci consente di ascoltare la prodotti. Sarete soddisfatti e non avrete alcun problema.


9. Posso pagare in contanti alla consegna?

No, non accettiamo contanti alla consegna.


10. Può aiutarmi con il mio ciclo? Voglio aumentare la massa muscolare, come iniettare?

La nostra squadra è nella posizione migliore per consigliarvi cosa è meglio ciclo di steroidi per voi. Se si vuole aiutare con il ciclo si prega di scrivere e-mail al nostro servizio clienti.


11. Quali sono i tempi di consegna?

Trasporta il tempo è di 5 - 15 giorni lavorativi.


12. Avete bisogno la mia prova di transazione?

Sì, mantenere sempre una foto del vostro transazione. Sicuramente inviarlo al nostro servizio clienti appena possibile.


13. non ho ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare.? (Qual è la vostra politica di rispedizione?)

Se il tempo di consegna è superiore a 15 giorni lavorativi e non hai ricevuto il vostro ordine, si prega di inviare richiesta al nostro servizio clienti e chiedere il numero di tracking.

Se il vostro ordine è stato sequestrato dalla dogana e si riceve lettera da un'autorità allora il vostro ordine verrà inviare nuovamente gratuitamente. Prova di sequestro di inviarci al più presto possibile (Non abbiamo la politica di inviare nuovamente con questi paesi - Svizzera, Finlandia, Sweeden, Australia, Norvegia)

Se il vostro ordine sarà perso, rubato, rispedire noi dall'ufficio postale o diventare un altro situazioni inaspettate, allora siamo in grado di inviare nuovamente l'ordine per la metà del prezzo. Ciò avviene solo se i tempi di consegna
supera 30 giorni lavorativi e non si dispone di informazioni dove è il vostro ordine. Si prega di chiedere il nostro servizio clienti per maggiori dettagli.


14. Non ho ricevuto ordine completo. Ho ricevuto marchio o prodotto diverso.

Non devono essere preoccupati. A volte capita che inviamo gli ordini in due pacchetti separatamente. Inviamo orderes separatamente in due giorni dopo il primo ordine, perché questo riduce la possibilità che la dogana ha sequestrato il pacchetto. i più grandi ordini vengono inviati separatamente automaticamente. Seconda ragione è che noi aspettiamo nuovi prodcuts. È sempre riceve ordine completo!


15. Posso pagare con PayPal?

opzione dispiace ma PayPal non è disponibile. Non è adatto il metodo di pagamento per questo tipo di E-negozio.


16. Ho dimenticato la password.

Invia e-mail al nostro servizio clienti e chiedere una nuova password.


17. Avete un ordine minimo?

Non abbiamo un ordine minimo. Se si vuole si può fare un piccolo ordine per verificare consegnato.


18. Il pacchetto è discreto?

Inviamo gli ordini come azienda cosmetica. Sembra serio e discreto. Questo è il motivo per cui non abbiamo un problema con le abitudini.


19. Qual è la sua modalità di consegna? Potete inviare il mio ordine con Courier?

Il vostro ordine verrà inviato automaticamente con la consegna regolare. carica di trasporto è di 15 € in tutto il mondo. E 'incluso nel prezzo finale.

Vi offriamo lo SME - servizio di posta espressa. Si tratta di qualcosa come Fedex o UPS.
Con questo metodo di consegna si riceve il pacchetto in 3 - 7 giorni.
La tassa di trasporto è di 30 €
Se volete la consegna tramite questo metodo si prega di informarci prima.


20. Come posso cancellare il mio ordine?

Basta inviare e-mail al nostro servizio clienti con richiesta - Eliminare il mio ordine + "il numero d'ordine". Lo stesso processo è se si vuole cancellare il tuo account.


21. Avete un problema con la consegna al mio paese?

Non abbiamo alcun problema con la consegna in tutto il mondo (USA, Europa, Asia, Africa)

Non abbiamo la politica di inviare nuovamente con questi paesi - Svizzera, Finlandia, Sweeden, Australia, Norvegia (l'ordine verrà inviare nuovamente solo per il prezzo pieno)


22. Da dove vengono inviati gli ordini?

Inviamo gli ordini provenienti da paesi all'interno della UE. Per esempio: l'Estonia, Portogallo, Bulgaria, Romania, Slovenia e altri. I pacchetti sono imballati molto bene e sempre arrivare alla destinazione finale del 100%. In ogni caso abbiamo una politica di inviare nuovamente in caso di situazioni di vita inaspettate.


23. Perché non ho altra opzione di pagamento quando effettuo l'ordine?

Si prega di seguire queste istruzioni. Confermare l'ordine e procedere alla fase successiva con bonifico bancario. Poi si pagherà con altro metodo di pagamento (ad esempio carta di credito, unione occidentale o altro)


24. Spedite a P.O. Scatole?

Sì, spediamo a P.O. scatole


25. È necessaria una firma per la spedizione?

Il nostro metodo di spedizione non richiede alcuna firma da parte vostra al momento della consegna.